Aganju

Informações sobre o Produto:

• Formatos Disponíveis (largura x altura): 
  • 30cm x 40cm
  • 40cm x 60cm
  • 60cm x 90cm
• A arte será enviada numa embalagem onde é garantida a sua integridade.
• A arte não vem com moldura, é apenas a impressão em alta resolução.

Informações sobre o pagamento:

• Aceitamos cartões de crédito, boleto bancário ou pix.
• Cartão de crédito: Aceitamos American Express, MasterCard, Visa, Elo e Hiper Card, com a possibilidade de parcelamento de até 3 (três) vezes sem juros.
• PIX: Esta forma você garante 5% de desconto no produto. O prazo de compensação do PIX é de 2h úteis. O pedido será cancelado automaticamente caso o pagamento não seja identificado.
• Boleto bancário: O prazo para compensação do boleto é de até 48h úteis. O boleto será cancelado automaticamente em 2 dias úteis caso não seja identificado o pagamento.  ​​​​​​

Envio e prazo de entrega:

• O prazo é de 8 a 20 dias úteis, após a confirmação de pagamento da compra. O cálculo deste tempo é feito mediante os Correios e Transportadoras, dependendo da sua região e forma de envio escolhida.​​​​​​​​​​
• Transportadora: Modelo de envio impresso dos correios, onde o/a cliente recebe o código do produto enviado. Contém as seguintes informações: datas de saída e de chegada do produto.​​​​​​​​​​​​​​
• PAC: ​​​​​​​Modalidade que possui acompanhamento mais detalhado sobre o passo a passo da encomenda, permitindo que sejam acompanhados os estágios da entrega.
• Atenção: Os prazos de entrega variam de acordo com as localidades de origem e destino, de segunda a sexta-feira.

Política de troca e Devolução:

• A Senegambia81 busca sempre a satisfação de seus clientes e a transparência nas suas relações. A sua Política de Troca e Devolução é baseada no Código de Defesa do Consumidor. Caso você tenha qualquer tipo de problema com o seu pedido, fique tranquilo! Resolveremos para você.
• O primeiro procedimento para troca ou devolução é entrar em contato através do e-mail lsenegambia81@gmail.com e informar o problema.​​​​​​​

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

Cliente ausente no ato da entrega ou endereço incorreto:

• No caso do retorno da mercadoria devido ao preenchimento incorreto dos dados de entrega ou destinatário ausente, o pedido volta para a sede Senegambia81. Após 2 (duas) tentativas de entrega, para enviar novamente, o frete fica por responsabilidade do cliente. Entraremos em contato caso isso aconteça.
• É de suma importância que você fique atento (a) à estimativa de entrega, para que não corra este risco.
• Atenção: É indispensável que o produto não esteja sujo, cortado, amassado, rasgado; que esteja com as etiquetas e com a nota fiscal. Retornando ao centro de distribuição, a situação e condição do produto serão analisadas.​​​​​​​​​​​​​​

​​​​​​​Gostaria de trocar seu produto?

• Conforme determina o código do consumidor, compras feitas pela internet podem ser devolvidas em até 7 (sete) dias corridos sem que implique em ônus para o cliente.
• Para efetuar a troca do produto, você pode entrar em contato pelo e-mail lsenegambia81@gmail.com e será informado sobre  os procedimentos a serem seguidos.
• Atenção:  o produto precisa estar na embalagem e sem marcas de uso.

Produto chegou com defeito:

• Nesse caso, um chamado deve ser aberto via e-mail lsenegambia81@gmail.com, com as fotos e número do pedido. O reenvio deverá ser feito na própria embalagem.
• Atenção: A condição do produto será avaliada para que seja enviado o produto substituto.

Devolução do Produto:    

• A partir da data de recebimento do produto, o prazo para solicitação de devolução é de 07 (sete) dias corridos, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
• Atenção: Ao comprar na Senegambia81 você aceita e concorda com todas as condições descritas acima.